出納管理手冊規定出納業務必須定時輪調,並貫徹代理制度,所以如何完整的交接傳承尤其重要。 其中保管品的管理流程特別細瑣,所以用層次來展現方便承接業務的同仁查找資料,第一層大標題可以檢視目前的工作屬於哪個階段,第二層詳述各步驟要做的事情及注意事項,最後將範例都藏在連結裡,維持畫面整齊。 如此可以補足口頭交接容易遺漏的缺點,也建立了一個隨時修正流程、更新範例的平台。 KM內部連結 : 以保管品繳納保證金/預付款還款保證流程 作者 吳珮琪