臺北市政府工務局水利工程處

        FB 大時代來臨，許多公司紛紛投身網路社群，政府機關當然也無法置身在這波社群潮流之外，以往政府機關採用新聞稿或官網向民眾發布訊息的方式，政府機關無法得知民眾是否確實接收，且該訊息是否傳達出去，也可能受制於媒體是否採用，因此本處積極經營臉書專頁之自媒體，以多樣化的圖文並茂形式呈現市政訊息，藉由更輕鬆的圖文FB貼文與民眾交心，並主動分享訊息、參與互動討論，同時這種生活化的互動方式也能拉近與民眾的距離且增加民眾對本處之認同，進而擴大市政行銷的深度和廣度。

        政府機關要透過社群媒體行銷，必須先鎖定行銷的標的對象。為此，在鎖定特定族群之前，經營者必須先掌握使用者的組成與特質，如何知道標的對象是誰?要怎麼掌握對象的心?該如何撰寫工程類FB貼文?都可以藉由這份文件進一步了解並實作。

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